Soutien à distance
Une nouveauté pour notre compagnie & pour nos clients.
Il nous fait plaisir de vous annoncer qu’après de nombreuses recherches, nous avons enfin mis la main sur un programme de soutien technique à distance totalement sécuritaire en plus de répondre à nos normes concernant la vitesse de navigation nous assurant ainsi de répondre à vos besoins dans des délais plus que raisonnables. TeamViewer nous permettra en effet de cibler, ou encore mieux, de régler vos problèmes informatiques beaucoup plus rapidement pour la simple raison qu’aucun déplacement de notre part ne sera nécessaire; il vous suffira de nous accorder l’accès à votre ordinateur et nous pourrons ainsi agir comme si nous étions chez vous !
En économisant le temps et les frais reliés au déplacement de nos techniciens lors de vos appels de service, cela nous permet de couper nos honoraires de moitié en plus de diminuer les frais de service minimums d’une heure à une demi‑heure pour tout ce qui pourra être effectué avec l’aide de ce nouveau logiciel ! Il est aussi important de noter qu’à des fins de référence futures, toutes les sessions sont enregistrées.
Afin de pouvoir profiter de notre nouveau service, vous n’avez qu’à vous rendre sur notre site internet au www.techniquethomas.com et appuyer sur l’encadré SOUTIEN À DISTANCE de la page d’accueil. Vous pourrez ensuite vous fier aux instructions d’installations détaillées concernant le logiciel TeamViewer. Nous offrons aussi l’installation à domicile, et ce, gratuitement !
Depuis l’implantation de notre nouveau service d’assistance technique à distance, nous avons remarqué que nos clients hésitent moins longtemps avant de nous appeler pour des problèmes mineurs qui peuvent devenir majeurs. Nul besoin d’attendre d’avoir de gros problèmes et la facture n’en est que moins élevée. Cela s’est maintes fois avéré satisfaisant étant donné qu’il arrive que des problèmes que l’on croit mineurs, comme un mauvais fonctionnement de l’antivirus ou encore des spams, peuvent sévèrement endommager votre système d’exploitation (Windows) et, par conséquent, entraîner le besoin d’un formatage de votre appareil. Dans d’autre cas, les dommages causés peuvent être matériels et certaines pièces de votre ordinateur telles le disque dur, la carte mère ou d’autres composantes importantes devront être changées en plus de risquer de perdre vos données personnelles.
CE LOGICIEL EST PARFAIT POUR LES VOYAGEURS !! AUCUN FRAIS D’INTERRURBAINS POUR RÉGLER VOS PROBLÈMES EN TOUTE CONFIANCE AVEC LE MÊME TECHNICIEN QU’À LA MAISON !
En résumé, vous pouvez bénéficier d’un soutien informatique à distance dans le confort de votre foyer sans même la visite d’un technicien, de siroter votre café au salon pendant que nous effectuons le travail demandé pour vous. Nous pouvons redémarrer l’ordinateur à distance au besoin lors des maintenances tant que la session reste active et beaucoup d’autres fonctionnalités vous permettant de vaquer à vos diverses occupations sans que vous ne soyez péniblement assis devant votre écran et ce, où que vous soyez.
Jusqu’à maintenant, 100% des clients à qui nous avons offert d’installer ce programme ont acceptés et sont entièrement satisfaits de son efficacité !
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AVIS IMPORTANT: NE DONNEZ JAMAIS VOTRE NUMÉRO D'IDENTIFIANT TEAMVIEWER. CELA DONNERAIT ACCÈS À UNE PERSONNE HORS DE NOTRE COMPAGNIE À ENTRER DANS VOTRE SYSTÈME ET CELA, SANS VOTRE AUTORISATION. Votre identifiant est comme un NIP sur une carte guichet.
CELA POURRAIT CAUSER DE TRÈS LOURDS DOMMAGES À VOTRE SYSTÈME POUR LESQUELS NOUS NE SERIONS PAS TENUS RESPONSABLES.
*** Nous pouvons installer le programme pour vous gratuitement à votre domicile. **** Ce programme est gratuit pour nos clients. ***** Taux horaires minimums : 22.50$ / 30 minutes. ****** Toutes les sessions via TeamViewer sont enregistrées auprès de notre entrerprise. |